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鉴于中国庞大的消费基础、日益增长的消费能力以及国内对 COVID-19 感染的有力控制,中国是唯一一个在 2020 年实现正经济增长 并实现 强劲经济复苏的世界主要经济体 。难怪品牌热衷于在市场上站稳脚跟。
但进入一个新市场并不容易,尤其是像中国这样发展迅速、竞争激烈且充满挑战的市场,它已经击败了一些非常大、资金雄厚的品牌,如乐购、优步、易趣和家得宝。
你准备好来中国了吗?
贵公司的年销售收入是否超过 5000 万美元? 您的品牌在中国消费者中知名度高吗? 您是否灵活并长期参与其中?
是的?那么你准备好了。
如果您的年销售额为 3000 万美元,或者您是一个竞争对手很少的知名小众品牌,那么您可能也有不错的机会,但您必须更加努力地工作或预算更紧。中国不便宜。我们稍后会详细讨论。
如果你准备好了,下一步是什么?
1.做你的研究并填写你的文书工作
A) 您的品牌是否有需求或空间?
在进入市场之前,确定您的产品或服务是否有客户非常重要。如果这不是中国人感兴趣的东西,或者是中国竞争对手已经拥有极大优势的市场,那么您可能应该节省时间和精力。
例如,如果 优步 冷眼看待市场并对自己的机会保持理性,它就永远不会与中国竞争。它进入了一个市场,在这个市场上,打车应用 滴滴 已经几乎垄断了,而且还有许多其他的关键优势,这使得它很难被击败。不要成为优步。
您如何判断您的品牌或产品是否有需求? 检查淘宝和社交媒体平台。有没有提到你的品牌?人们是否对市场上目前的产品不满意?“代购”在旅行受限之前卖你的产品吗?如果是这样,那么已经有兴趣了。
B) 您在中国的商标地位如何?
检查您的商标是否被欺诈注册,或者不相关的本地品牌是否已经在使用类似的商标。如果是这样,您需要决定采取什么行动。商标问题也影响到 中国本土品牌。大中型品牌通常会 聘请律师 重新获得对其知识产权的控制权并注册商标。这将我们带到下一步。
2. 选择您的 3 个主要合作伙伴
A) 律师事务所
您需要一家习惯于处理商业问题的中国律师事务所和西方律师事务所来帮助您保护您的商标、许可、设立您的当地实体、签订可靠的、符合中国标准的合同、处理税务问题等等. 寻找一家好的律师事务所一开始会花费您的钱,但从长远来看,您将需要付出更多,而且您需要他们来保护您的知识产权、帐户和销售渠道。
B) TP 合作伙伴
获得知识产权后,您将需要一个好的 TP 合作伙伴。TP 合作伙伴是注册公司,作为品牌在中国的延伸,以加入品牌、计划预算、分销产品、经营淘宝或天猫商店、管理库存、处理物流、组织和拍摄直播、提供客户服务等。他们通常会处理平台上与交易相关的所有事情。
品牌在此需要谨慎行事,因为许多人称自己为 TP 合作伙伴,但有资格并注册以履行真正 TP 合作伙伴的角色和职责的公司数量有限。天猫国际已注册的TP合作伙伴在此列出 。
C) 营销机构
一旦您注册了商标、处理了法律文书工作并找到了信誉良好的 TP 合作伙伴,那么您就需要一家营销代理机构来帮助您规划营销策略、运行品牌和传播、创建内容和执行活动。 您可能还需要一家研究公司、一位战略顾问、一位线下经销商等等。在中国,成功需要一个村庄。它还需要专注、投资和时间。
3.选择一个好的中文名字,知道你的昵称
中国消费者需要能够说出并记住您的品牌名称。它需要用中文听起来好听,易于记忆,并且没有令人不快、无聊或不相关的含义。花一些时间并获得好的建议,以正确命名您的中文名字。
好的中国品牌名称的例子
可口可乐是一个精心设计的中文名字的例子。可口可乐(可口可乐) -柯寇可乐。可口的意思是“美味”,乐的意思是“有趣”,所以这个名字带有 很多积极的含义,尤其是对于饮料,发音也与品牌的英文名称非常相似。
BMW(宝马)宝马。BMW 是 Bayerische Motoren Werke(巴伐利亚汽车厂)的首字母缩写词。该公司的中文名称包含了它的一些首字母缩略词,意思是“珍贵的马”,表达了尊严和等级。
它一直由中国人民给予的绰号是BIE月WO(别摸我),意思是“别摸我” 节目会是多少得到重视和保护的财产。这让我们想到了昵称。
美妆品牌需要注意自己的中文昵称
对于很多美妆产品,不管你的产品英文名是什么,如果是热销产品或者是独一无二的产品,中国消费者都会给它取一个更容易记住的昵称。他们将使用该名称在帖子和视频中谈论该产品,并使用该名称在电子商务平台和社交媒体上搜索该产品。
聪明的品牌很快就会注意到这些名字,并开始 在他们的 产品列表 和 营销中展示它们。品牌还在 其早期营销中播下可爱、 令人难忘的名字,以获得牵引力和关注度。 花点时间为您的品牌和产品考虑好名字,然后睁大耳朵找出人们使用的昵称并接受它们。
4、选择合适的销售渠道
人们对中国市场的看法过于简单化。他们想,“我就做个微信小程序或者品牌官网,然后在那里卖。” 比这更难。
中国电子商务平台是必需品
要真正进入中国,你必须在天猫、淘宝或京东上,而且实体店最终将是必要的,即使只是快闪店。在中国大型电子商务网站上开店需要三个月或更长时间,您甚至需要在此之前做好准备。 商标问题、申请、营业执照、证书、供应链问题、中文文案、照片、使用指南视频、360度视频、多个不同角度的缩略图等等。
选择合适的平台
那么,如何选择合适的平台呢? 这取决于您的产品或服务是什么以及您的客户是谁。 如果您从事服装、鞋履、美容和个人护理,天猫、淘宝和唯品会是您的最佳平台。对于电器或电子产品,在京东或苏宁和国美网站上的存在是个好主意。
成为国际顶级品牌并不能保证成功
一些大品牌认为,一旦他们在天猫开店,他们就会立即取得成功,因为他们是全球领导者。但品牌的全球地位并不能保证。国际品牌需要本地相关性、出色的内容、引人入胜的叙述、提升内容和广告的资金、优秀的合作伙伴和一流的供应链团队。
5. 建立强大的营销矩阵
您的营销矩阵应基于消费者的旅程,并在平台、社交媒体、影响者/KOL/KOC、内容营销、直播等方面进行匹配。
品牌还应该开始在社交媒体上为其客户开发团体和社区。这称为 私有流量 或私有池。这也是品牌建立 客户关系管理系统 以与客户和粉丝沟通的地方。
中国的营销矩阵是什么?好吧, 谷歌在中国不可用,而中国最大的搜索引擎百度在营销方面也没有发挥同样的作用。中国消费者通常搜索特定的品牌和产品,他们通常使用电子商务网站和社交媒体作为他们的搜索引擎。他们还会从他们信任的朋友、家人、同事和有影响力的人那里寻求推荐。
您的营销需要包括出色的内容、出色的活动、值得信赖的有效 KOL、短视频、直播等。做什么、何时以及如何完成取决于品牌、产品和他们试图接触的客户,但所有品牌都需要花时间建立信任和可靠性的层次。
6. 创建一个让人们惊叹的发布活动和人们会记住的活动
为了宣布您的到来,发布活动很重要。当然,不是每个人都能买得起的那种 搅局者 ,现代被拉断了它的豪华品牌创世纪,有 破纪录的无人机展 在 天空中超过上海, 但即使是精心设计的弹出店,一个伟大的小地方事件或者适合您品牌的精心协调的在线发布可以获得您的品牌需要的那种关注。
在中国,标准已经提高,因此给人留下深刻印象,尤其是在一线城市,现在意味着使用 无人机、 创造 3D 幻觉的巨大 LED 屏幕、 全息图 和全建筑 或多建筑灯光秀。
然后是时候做一些活动并用精彩的内容建立 坚实的基础,然后定期开展活动以提高知名度。
A) 决定您需要哪种类型的广告系列
您想开展销售、知名度或 CRM 活动吗?专注于一个目标很重要,因为这三个目标的设置和执行各不相同,并且针对不同的群体。例如,优衣库与美国艺术家 KAWS 合作的促销活动在 2019 年取得了巨大成功。这位艺术家声称此次合作将是他与优衣库的最后一次合作,这引起了人们对错过的强烈恐惧,从而导致了巨大的需求。 600 万台 在发布当天售罄(中文来源)。
B) 在中国本地化您的产品
一个很好的例子是在 2019 年,美宝莲开发了一款口红系列,其中包含 定制的麻将套装。它将套装发送给了中国各地喜欢它的许多美容博主,并在中国社交媒体上引起了巨大轰动。
C)当您的活动结束时,对其进行评估并从那里开始构建
根据您的广告系列目标,效果如何?您的宣传活动是否让您的品牌获得了更高的知名度?您的 CRM 活动是否增加了使用您的会员平台或您的私人微信群的人数?您的销售活动是否带来了更高的销售额?分析哪些是对的,哪些是错的,并继续取得成果和吸取的教训。
7. 提供出色的客户服务
在中国,速度是关键,客户服务也不例外。人们期望快速交货、对查询和投诉的快速回复以及在出现问题时迅速采取行动。不到 30 秒的回复在中国被认为是常态,人们希望有一个活生生的人以个性化的方式与他们打交道。
许多应用程序和通信渠道都在一个平台上,都在一个手机上,以及天猫、淘宝和京东等电子商务巨头的快速反应,创造了这种期望。
品牌的私人社交媒体社区池允许即时沟通,也允许品牌让忠实客户首先了解折扣、新产品和新闻。
还要记住,现在在中国,很多时候,沟通和关系是制造商与消费者之间的关系。人们与可以在几分钟内定制订单的工厂直接联系。
8.记住中国不便宜
当公司考虑对中国的预算时,似乎一些非常古老的想法仍然存在。他们认为这是一个便宜、容易进入的市场。事实是,它不仅昂贵,而且比许多西方市场更贵。
如前所述,全球收入 5000 万美元的公司在中国的机会最大,其次是全球收入 3000 万美元的公司。
第一年你要花多少钱在中国做营销?这一切都取决于,但大约4 至 1000 万人民币(约 60 万美元至 150 万美元)是一个很好的基准。
结论
中国是一个利润丰厚的市场,但并不适合胆小的人,也不是每个品牌都适合的市场。一些品牌在起跑线上跌跌撞撞,再也没有恢复势头。在采取任何行动之前进行尽职调查和研究,花时间计划您的策略并选择一个好名字。然后设置一个大品牌发布并通过有效的活动执行您的策略。组建一支您信任和授权的优秀本地团队。这很简单,但并不容易。你的品牌准备好了吗?
本文由 ChoZan 和 Alarice 的创始人Ashley Galina Dudarenok提供。